Call Center à Madagascar

Transformez vos appels en opportunités :
notre call center propulse votre croissance avec une génération de leads sur mesure et percutante.

VENTES ET MARKETING
  • Télémarketing sortant.

  • Prise de rendez-vous commerciaux.

  • Génération de leads.

  • Vente croisée et montée en gamme.

  • Enquêtes et études de marché.

  • Programmes de fidélisation et rétention client.

  • Qualification de prospects.

  • Campagnes de relance pour clients inactifs.

  • Assistance technique.

  • Gestion des réclamations.

  • Suivi des commandes.

  • Support technique.

  • Gestion des tickets d'incident.

  • Sondages de satisfaction client.

  • Assistance multilingue et support international.

  • Support omnicanal (téléphone, email, chat, SMS).

  • Recouvrement de créances et relance des impayés.

  • Services d'urgence (hotlines médicales, assistance routière).

  • Back-office (traitement des commandes, gestion administrative).

  • Services spécialisés par secteur (santé, finance, e-commerce).

  • Gestion des réseaux sociaux et modération de contenu.

SERVICES CLIENTS
ENQUÊTES ET SONDAGES

Nos spécialités

Un centre d'appels qui propulse votre croissance!

Catalysons vos revenus : stratégie, données, technologie et expertise en prospection pour des opportunités de qualité.

Notre savoir-faire en vente sortante stimule une croissance pérenne, tout en allégeant vos RH et optimisant vos coûts d'acquisition client.

87

140

Salariés dans nos centres

Clients accompagnés

Nos services phare !

Service de Télémarketing Sortant

Boostez vos ventes avec notre expertise en prospection téléphonique

Notre service de télémarketing sortant est conçu pour propulser votre croissance commerciale. Grâce à notre équipe d'experts en communication, nous transformons chaque appel en opportunité de vente.

Ce que nous offrons :

  • Ciblage précis : Nous identifions et contactons les prospects les plus susceptibles d'être intéressés par vos offres.

  • Scripts optimisés : Nos messages sont conçus pour captiver l'attention et susciter l'intérêt de vos prospects.

  • Équipe qualifiée : Nos télévendeurs sont formés pour représenter votre marque avec professionnalisme.

  • Technologie de pointe : Nous utilisons des outils avancés pour maximiser l'efficacité de nos campagnes.

Bénéfices pour votre entreprise :

  1. Augmentation rapide des leads qualifiés

  2. Accroissement du chiffre d'affaires

  3. Pénétration de nouveaux marchés

  4. Lancement efficace de produits ou services

  5. Optimisation de vos campagnes promotionnelles

Notre engagement :

Nous nous engageons à respecter les normes éthiques les plus strictes et à nous conformer à toutes les réglementations en vigueur dans le domaine du télémarketing.

Propulsez votre croissance dès aujourd'hui avec notre service de télémarketing sortant !

Service de Génération de Leads

Alimentez votre pipeline commercial avec des prospects qualifiés

Notre service de génération de leads est conçu pour fournir à votre équipe commerciale un flux constant d'opportunités de haute qualité. Nous combinons stratégie, données et technologie pour identifier et attirer les prospects les plus prometteurs pour votre entreprise.

Notre offre comprend :

  • Stratégie multichannel : Nous utilisons une combinaison optimale de canaux (téléphone, email, réseaux sociaux, etc.) pour maximiser la portée.

  • Ciblage précis : Nous identifions votre audience idéale grâce à une analyse approfondie du marché.

  • Qualification rigoureuse : Chaque lead est soigneusement évalué selon vos critères spécifiques.

  • Nurturing personnalisé : Nous entretenons l'intérêt des prospects jusqu'à ce qu'ils soient prêts à l'achat.

  • Reporting détaillé : Vous bénéficiez d'une visibilité totale sur les performances de nos campagnes.

Avantages pour votre entreprise :

  1. Augmentation du volume de prospects qualifiés

  2. Réduction du coût par acquisition client

  3. Amélioration du taux de conversion

  4. Optimisation du temps de votre équipe commerciale

  5. Croissance accélérée et prévisible

Notre engagement :

Nous nous engageons à respecter les meilleures pratiques en matière de protection des données et à suivre une approche éthique dans toutes nos interactions avec les prospects.

Transformez vos prospects en clients avec notre service de génération de leads de pointe !

Quelques références

Chez C.C.M, nous sommes bien plus qu'un simple call center.
Nous sommes votre allié stratégique dans la conquête et la fidélisation de vos clients.
Notre expertise en génération de leads, télémarketing sortant et service client externalisé nous permet de vous offrir des solutions sur mesure pour développer votre activité et renforcer votre relation client.

POURQUOI NOUS CHOISIR ?

  • Expertise polyvalente :
    De la prospection à la fidélisation, nous couvrons l'ensemble du cycle de vie client.

  • Équipe qualifiée :
    Nos téléconseillers sont formés aux dernières techniques de communication et à votre secteur d'activité.

  • Technologie de pointe :
    Nous utilisons des outils performants pour maximiser l'efficacité de nos campagnes.

  • Flexibilité :
    Nos services s'adaptent à vos besoins, que vous soyez une PME ou une grande entreprise.

  • Résultats mesurables :
    Nous vous fournissons des rapports détaillés pour suivre le ROI de chaque action.

Prêt à transformer votre approche client ?

Contactez-nous dès aujourd'hui pour découvrir comment nous pouvons vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux et à créer une expérience client exceptionnelle.

Certificats Bureau Veritas

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